नेटवर्क ठप, उत्तर प्रदेश ग्रामीण बैंक में लेनदेन बंद; दिनभर भूखे-प्यासे बैठे रहते हैं ग्राहक

चरखारी(महोबा)। कस्बा चरखारी स्थित उत्तर प्रदेश ग्रामीण बैंक की नगर शाखा में नेटवर्क की समस्या के चलते पिछले तीन-चार दिनों से बैंकिंग लेनदेन प्रभावित होने की बात सामने आई है। इससे आसपास के ग्रामीण क्षेत्रों से बैंक पहुंचने वाले ग्राहकों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। हालात यह हैं कि ग्राहक सुबह से शाम तक बैंक में बैठकर नेटवर्क बहाल होने का इंतजार करते रहते हैं, लेकिन दिनभर इंतजार के बाद भी उन्हें बिना लेनदेन कराए वापस लौटना पड़ता है।

ग्रामीण क्षेत्रों से बड़ी संख्या में लोग रुपये निकालने और अन्य जरूरी बैंकिंग कार्यों के लिए सुबह ही बैंक पहुंच जाते हैं। लेकिन नेटवर्क की समस्या के कारण उनका काम नहीं हो पाता। दूरदराज के गांवों से आने वाले ग्राहकों का पूरा दिन बैंक में इंतजार करते हुए बीत जाता है। कई लोगों को भूखे-प्यासे बैठकर नेटवर्क ठीक होने की उम्मीद लगाए रखनी पड़ती है। शाम को बैंक बंद होने का समय आने पर उन्हें निराश होकर घर लौटने के लिए मजबूर होना पड़ता है। इससे ग्राहकों का समय और आने-जाने में खर्च होने वाला पैसा, दोनों बर्बाद हो रहे हैं।

नेटवर्क ठीक होने पर ही शुरू होगा लेनदेन

इस संबंध में बैंक मैनेजर से पूछे जाने पर उन्होंने बताया कि नेटवर्क सही होने के बाद ही बैंकिंग लेनदेन शुरू हो सकेगा। हालांकि, लगातार कई दिनों से परेशान ग्राहकों को अब तक समस्या के समाधान और बैंकिंग सेवाएं सामान्य होने का इंतजार है।

वैकल्पिक व्यवस्था नहीं होने से बढ़ रही परेशानी

लगातार तीन-चार दिनों तक बैंकिंग सेवाएं प्रभावित रहने से सबसे ज्यादा परेशानी उन ग्रामीणों को हो रही है, जो जरूरी कामों के लिए बैंक पर निर्भर हैं। ऐसे में सवाल उठता है कि तकनीकी समस्या का तत्काल समाधान नहीं होने की स्थिति में ग्राहकों की सुविधा के लिए कोई वैकल्पिक व्यवस्था क्यों नहीं की जा रही है?

ग्राहकों की मांग है कि संबंधित बैंक अधिकारी नेटवर्क की समस्या का जल्द समाधान कराएं, ताकि लोगों को बार-बार बैंक के चक्कर न लगाने पड़ें। साथ ही, तकनीकी खराबी के दौरान ग्राहकों को होने वाली असुविधा कम करने के लिए भी उचित व्यवस्था की जानी चाहिए।